客户服务∴中心
SERVICE CENTER
- 一．怎么安装使用电脑端机修业系统？
答：联系客服QQ电脑远程桌面安装。现通用手机版APP惠行机修，请下『载惠行机修APP使用。（参考手机端问题超链接一）
- 二．身份识『别文件是个什么文件？电脑上找不到身份识别文件怎么办？
答：身份识别文件是用来证明企业身份的一个文件，相当于企〓业账户。电脑上若找不到身份识别文件，可以联◥系客服QQ下载发送。
- 三．机修业系统电脑◢端网址是什么？
答：机修↑业系统网址为：http://www.gdsjxy.com 。注意http而不是https
- 四．为什么输入了机修业系统电脑端网址会提示网页无法找到或网页丢失了？
答:首先查看网址http://www.gdsjxy.com有没有输错，而且注意http而不是https。
- 五．提交维修登记资料或者从业人员资料后，网页会英◆文报错？
答：网页兼容视图没有设置。（操作可参考电脑端问题七）
- 六．维修登记把所有资料都提交了，为什▲么会出现验证异常的提示？
答：网页兼容视图没有设置。（操作可参考电脑端问题七）
- 七．机修业系统电脑端兼容视图该怎么设置？
答：每个浏览器的兼容视图设置可自行百度。不清楚是哪个浏览器，可在浏览器菜单里找到帮助，点开帮助就可以看到浏览器的名称。（如需要细化到浏览器到时附图说明）
- 八．维修登记把所有资料都提交了，为什么会出现“车辆基本信息登记失败”的提示？
答：查看维修车辆登记哪项是不是没有录上，目前基本上出现的问题是由没有选择收车人姓名引起的。请记得在从业人员管理里把店里所有的员工资料录上，录好后收车人姓名就可以点击选择。
- 九．卡机状态是什〓么？用不用选择卡机类型？
答：读卡机是用来辅助电脑端机修业系统登记，如果车主拿了车生活龙卡（建行办理的粤通卡背面有惠行天下小字），你有读卡机设备，就可以把车生活龙卡放到设备上去读取资料，资料就会自动加载到网页上，然后上传全车图▆片跟维修部位图片就可以点击业务登记完成修车的登记。
没有读卡机或车主没拿车生活龙卡登记就不需要理①会卡机状态的提示。
- 十．厂牌型︻号是什么？
答：行驶证上的品牌型号，格式按照行驶证上的品牌型号填写。
- 十一．实际车身颜色在可选择的列表中没有该怎么选？
答：实际车身颜色在列表中没有，就选其他。
- 十二．送修人是港澳人士，送修人证件号码填哪里？
答:送车人证件类别处，点下大陆居民身份证，弹出列表，选择港澳身份证△。
- 十三．全车图片格式有什么要求？
答：电脑端机修业系统仅支←持上传小于1M的“JPG”格式图片。手机版APP没限制。
- 十四．无业务登记有什么用？
答：无业务登记功能是为某些企业当日无车辆维修时，为了不影响辖区上传率，提供的一种辅助登记方★式。点击“无业务登记”进入确认即可。
- 十五．从业人员登记是不是*号才填？
答：从业人员页面上员工所有的信息全都要填，要详』细完整。