客户服务中心
SERVICE CENTER
- 一.怎◆么下载穗◎行机修APP？
答：穗行机修APP可以使用扫描二维码下载安装，
二维码如上图。
扫描后请选择手机相对应※的版本下载，跳︾转到浏览器
点击立即下载for Android下载安卓卐版本
点击立即下载for iPhone下载苹果版本
安装后∑ 进入软件APP界面，第一步点击◤注册，填写注册手机号，登录密码及获取短信验证码，输入短信△验证码完成注册。
- 二.无法获取短信验证，是什么原因〖？
答：1.先让周围的同事尝试是否可以正常使用。如果别人可以用←，但自己始终收不到。可能是手机本身的原【因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试，假设还是收不到，则需要从手机号码○以及手机本身进行问题↓查询。
2.手机安全软件拦截。装了手机安全软件之后，会拦截一些√广告短信，其中验证码就有可能被软件拦截，可以※打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再◥次尝试获取验证码。
3.获取次数超限。每个手机号每天只能获■取20次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试。
4.短信网关拥堵或出现异常。短信网关拥堵或出现异常时①会导致已发送的短信出现延时或丢失ㄨ的情况，建议过段时间再尝试获取。
- 三.安装过机修业系统电脑端，该如何使用♂穗行机修APP去登记维修车辆信息？
答：两个步骤：
1下载穗行机修APP（可参考⊙问题一），注册帐号登录进入企业绑定界面。
2选择好所在省份（广东省），输〗入企业编码，输入企业密「码(默认123456)， 点击绑定。如果不知道企业编码，请参考此々处（超链接六）。
- 四.企业＠ 编码要怎么填写？
答：企业编码不是营业执照号码。如果之前已经进行“未登记企业■注册”提▃交注册信息，目前可在“查看注ㄨ册审核结果”里面查看审核︻情况。若审核通过，系统会生成企业编码和企业密码，再点击〇下方的“绑定企业”，完成企业绑定。如果还没进行“未登记企业注册→”提交注册信息，先进行提交注册，提交注册流程可以看操作手▲册，如果注册流程的某个环节不太明白的可以询问我们工程师。
- 五.企业位置定位还有』什么讲究吗?在定位上找不到企业位置怎么办㊣ ？
答：如果在企业定位上找不到企业的位置，可以通过点“保存”，在系统『提示“企业地址是否使用定位地址”时，点取消。接下来在∮企业地址上填写实际经营地址或者营业执照上面的经营地址就可以了。
- 六.绑定企︼业编码后出现“企业编码不存在”是ㄨ怎么回事？
答：查看获得的企业编码，一般格式（广东省）如C0244开头的12位字符，注意是否多填或少填，请注意查◥看。
- 七.绑定企业编码后出◢现“企业非正常状态”是怎么回事〓？
答：联系当地派出所查↑看企业当前状态。
- 八．为什么那么久还没有审核？
答：各个派出所的审〒核周期都不一样，您可以联系当地派出所进行审核。
- 九．惠行机修有没有电脑版的？
答：没有。基于手机版本的大众、方便、快捷，我们∏的系统升级之后，只有手机APP版本。
- 十．系统不会操作怎么办？
答：您可以先按着操作手册进行企业注册，相应的操作功能手册上◆也有，如果某个环节不太明白的可以询问我们的工程师。
- 十一．注册时原本营业执照地址和现在经营地址不符∑合，要怎么处理？
答：按企业实际√经营地址填写，并告知当地派出所目前企业的经营地址情况。
- 十二．怎么让企业的其他人登录使用APP登记信息？
答：首先在主号（第一个注↓册使用的账号）上添加从业人员的信息（想使用APP员工的信息），员々工再下载惠行机修APP，该员工用自己的手机注册一个账号，进行到企业绑定界面将企业编码和企业密码填入进行绑定就可以实现该店里的其他员工也可以登记车辆☉☉信息。
- 十三．绑定企业编码后出现“手机号未匹配到◥从业人员”是怎么回事？
答：公司已经有员工正常使用惠行机修APP，用该员工手机惠行机修APP在从业人员里添加出▓现此问题的手机号对应的员工资料。
- 十四．第一次安装惠行机修APP，在点击未∩登记企业注册填好企业信息保存提示操作成功点击关闭后，又跳出到惠行机修的登录界面，下一步该做什么★？
答：再次登录惠行机修APP，在企业绑定界面点击查看注册审核结果，如若提示审核通ζ过，则点击绑定企业。
- 十五．同事或者员工离职了怎么删除？
答：打开惠♂行机修APP，进入主ζ 界面。点击从业人员，在离职员工信息右上角有个红色的“×”，点击“×”即可删除该员工信∮息，（删除后该员工无法进入系统）。
